Gestion de la Relation Client avec IndeXys CRM

Grâce aux mécanismes de gestion de l'information et de personnalisation de l'interface, les portails collaboratifs sont de formidables outils pour l'entreprise. L'utilisation des mécanismes strictes d'authentification permet la mise en place d'espaces sécurisés de diffusion d'information et de partage de documents (extranet).

Les solutions mises en place par IngenCys sont basées sur le progiciel modulaire IndeXys CRM et vous apporte des solutions clé-en-main professionnelles, complètes et évolutives qui s'appuient sur l'expérience d'IngenCys et sur le progiciel IndeXys.

Les avantages d'IndeXys CRM

• une mise en oeuvre très rapide pour un meilleur retour sur investissement
• un déploiement immédiat : un simple navigateur internet (Internet Explorer ou Firefox) suffit
• une solution souple et évolutive qui saura accompagner l'évolution de votre stratégie éditoriale
• un fonctionnement de manière indépendante ou intégré à votre Système d'Information
  (possibilité de synchronisation avec votre ERP)

Des fonctionnalités éprouvées

• Gestion complète de l'arborescence de votre portail collaboratif
  
• Editeurs 100 % graphiques ne nécessitant aucune compétence informatique particulière (contenu, formulaires de saisie, mise en page, thèmes graphiques)
• Puissant moteur d'indexation et de recherche plein texte
  
• Animation du portail : gestion des actualités et des éditoriaux avec contrôle des dates de publication
• Import/Export des données au format Excel
• Gestion des attributions et des notifications aux utilisateurs

Une solution évolutive packagée avec des modules fonctionnels adaptés à vos besoins

• Extranet sécurisé : utilisateurs, droits, délégation, notification et workflow de validation, flux RSS
  
• Gestion des contacts et des sociétés : contacts, entreprises, intérêts
• Gestion de l'activité et des priorités : agendas partagés, tâches, compte-rendus, opérations, suivi de l'activité
  
• Gestion du temps et planification des projets : tâches et activités, plannings prévisionnels, facturation
  
• Gestion des prévisions et des objectifs
  
• Gestion commerciale : commandes, contrats, factures
  
• Gestion des documents : modèles, organisation hiérarchique et thématique, recherche plein texte